Dopravné podmienky
Internetový obchod Slovenské Mince zabezpečuje doručovanie objednaného tovaru zákazníkom v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky. Táto Politika doručenia upravuje podmienky spracovania objednávok, odoslania zásielok, dodacích lehôt, prevzatia tovaru a ďalšie práva a povinnosti súvisiace s doručovaním tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Slovenské Mince
Fedinova 16, 851 01 Petržalka, Slovakia
Telefón: +421903420356
E-mail: info@slovenske-mince.shop
Webová stránka: https://slovenske-mince.shop
Táto politika bola vypracovaná v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, smernice 2000/31/ES o elektronickom obchode, smernice 2005/29/ES o nekalých obchodných praktikách, Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalších príslušných právnych predpisov.
Všeobecné ustanovenia
Účelom tejto Politiky doručenia je poskytnúť zákazníkom jasné a transparentné informácie o procese vybavovania objednávok a doručovania tovaru.
Internetový obchod Slovenské Mince sa zaväzuje spracovávať objednávky s odbornou starostlivosťou a poskytovať zákazníkom presné informácie o stave objednávky, možnostiach doručenia a predpokladaných termínoch dodania.
Územie doručovania
Internetový obchod Slovenské Mince môže zabezpečovať doručovanie na území Slovenskej republiky, členských štátov Európskej únie a ďalších krajín podľa aktuálnych možností logistických partnerov.
Dostupnosť konkrétnych spôsobov doručenia môže závisieť od adresy príjemcu, povahy objednaného tovaru, miestnych predpisov a technických možností dopravcu.
Spracovanie objednávok
Objednávky sú spracovávané po ich prijatí a potvrdení v informačnom systéme internetového obchodu.
V prípade potreby môže byť zákazník kontaktovaný za účelom overenia údajov, potvrdenia dostupnosti tovaru alebo doplnenia informácií potrebných na úspešné vybavenie objednávky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požiadať o doplňujúce údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie zmluvných alebo zákonných povinností.
Dodacie lehoty
Predpokladané dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru, spôsobu dopravy, miesta doručenia, colných postupov, štátnych sviatkov alebo iných okolností.
Uvedené dodacie lehoty majú informatívny charakter a predstavujú odhad založený na bežných prevádzkových podmienkach.
Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na dodržanie oznámených termínov, avšak nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.
Doručovacie služby
Doručenie objednávok môže byť zabezpečované prostredníctvom tretích strán poskytujúcich poštové, kuriérske alebo logistické služby.
Po odovzdaní zásielky dopravcovi sa ďalší priebeh doručovania riadi podmienkami príslušného dopravcu.
Zákazník môže byť informovaný o odoslaní zásielky prostredníctvom e-mailu alebo iného komunikačného prostriedku.
Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný uviesť správne, úplné a aktuálne údaje potrebné na doručenie objednávky.
Ak zákazník poskytne nesprávne alebo neúplné údaje, môže dôjsť k oneskoreniu doručenia alebo nemožnosti doručenia zásielky.
Náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnych údajov môže znášať zákazník v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí zásielky sa odporúča skontrolovať jej vonkajší stav.
V prípade zjavného poškodenia zásielky sa odporúča túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a následne kontaktovať internetový obchod Slovenské Mince.
Prevzatím zásielky nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka súvisiace s reklamáciou alebo zodpovednosťou za vady.
Nedoručené zásielky
Ak zásielku nie je možné doručiť z dôvodov na strane zákazníka, môže byť zásielka vrátená odosielateľovi.
V takom prípade môže byť zákazník kontaktovaný za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.
Opätovné odoslanie zásielky môže podliehať dodatočným nákladom v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
Vyššia moc
Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť doručenia spôsobené udalosťami vyššej moci.
Za udalosti vyššej moci sa považujú najmä prírodné katastrofy, vojnové konflikty, štrajky, výpadky energetických alebo telekomunikačných sietí, pandemické situácie, rozhodnutia orgánov verejnej moci alebo iné okolnosti, ktoré nebolo možné primerane predvídať alebo ovplyvniť.
Ochrana osobných údajov
Údaje potrebné na doručovanie objednávok sú spracúvané v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Osobné údaje sú poskytované iba v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie doručenia objednávky.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej Politike ochrany osobných údajov.
Ochrana spotrebiteľa
Prevádzkovateľ rešpektuje všetky práva spotrebiteľov vyplývajúce z právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky.
Informácie o doručení, cenách, termínoch a podmienkach sú poskytované transparentne, pravdivo a nezavádzajúcim spôsobom.
Internetový obchod Slovenské Mince dodržiava požiadavky na transparentnosť obchodných informácií a zásady spravodlivej obchodnej komunikácie.
Súlad s pravidlami reklamy
Všetky informácie uvedené na webovej stránke sú pripravované v súlade s požiadavkami právnych predpisov Európskej únie, Slovenskej republiky a pravidlami reklamných systémov vrátane Google Ads.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje neposkytovať nepravdivé, zavádzajúce alebo neúplné informácie týkajúce sa dodacích podmienok, cien dopravy alebo dostupnosti služieb.
Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo túto Politiku doručenia aktualizovať alebo meniť v prípade legislatívnych zmien, technických úprav alebo zmien obchodných procesov.
Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na webovej stránke internetového obchodu.
Kontaktné údaje:
Slovenské Mince
Fedinova 16, 851 01 Petržalka, Slovakia
Telefón: +421903420356
E-mail: info@slovenske-mince.shop
Webová stránka: https://slovenske-mince.shop